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售前管理，即售前服務管理，是IT界最流行的一門學科。“售前通過相應方法和經驗的集成，實現售前服務的高效運做，從而提升售前服務的性價比！”售前的方向就是明確和定義我們的管理域和過程，一直朝可量化管理、可優(yōu)化服務的道路不斷前進。