在快消零售&物流行業(yè)，K2能做什么？
門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理
采購(gòu)及庫(kù)存管理
跨區(qū)報(bào)銷(xiāo)管理
盛大開(kāi)幕
員工績(jī)效管理
員工招聘及入職
目前，零售業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，適合于能夠快速反映市場(chǎng)變化的系統(tǒng)變得越來(lái)越重要。我們認(rèn)為Business Process Management（以下簡(jiǎn)稱(chēng)BPM）系統(tǒng)作為零售行業(yè)的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)具有重大意義。這不僅體現(xiàn)在系統(tǒng)將為各類(lèi)審批流程提供服務(wù)和支撐，更重要的是它提供了將業(yè)務(wù)和服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)體系、業(yè)務(wù)管理調(diào)控體系、服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)考核體系在客戶(hù)切實(shí)落地的機(jī)遇和變革基礎(chǔ)。
本解決方案通過(guò)以流程為驅(qū)動(dòng)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)：
優(yōu)化服務(wù)的質(zhì)量
保持目前公司客戶(hù)的忠誠(chéng)度
劃分新的客戶(hù)層不區(qū)域
使定價(jià)模式更優(yōu)化
控制和改善商業(yè)流程
節(jié)約成本
行業(yè)問(wèn)題及挑戰(zhàn)
報(bào)銷(xiāo)周期長(zhǎng)
傳統(tǒng)的手工報(bào)銷(xiāo)需要員工拿著報(bào)銷(xiāo)單和原始發(fā)票送到審批領(lǐng)導(dǎo)那審批，由于零售行業(yè)人員出差頻繁，員工和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常無(wú)法同時(shí)在公司，造成了領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法及時(shí)審批員工報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用，電子化后，主管可以根據(jù)需要安排審批報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的時(shí)間，減少為員工審批報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用而造成工作混亂的被動(dòng)局面，加快了審批。
手工錄入憑證工作量大
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，憑證量會(huì)逐月增加，財(cái)務(wù)人員需要每月花費(fèi)大量的時(shí)間重復(fù)錄入憑證，無(wú)法將工作重心轉(zhuǎn)移到對(duì)費(fèi)用的預(yù)算及控制這一更為重要的工作上來(lái)，電子化后，可以代替手工自動(dòng)錄入憑證或并行處理大批量數(shù)據(jù)信息。
手工錄入易出錯(cuò)
傳統(tǒng)的手工報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大量繁瑣的手工數(shù)據(jù)錄入很容易發(fā)生錯(cuò)誤，而通過(guò)自動(dòng)導(dǎo)入特性，大大避免了這種情況發(fā)生。
業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一控管上沒(méi)有一個(gè)承載的標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)體系
很多業(yè)務(wù)流程分散在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，比如銷(xiāo)售部門(mén)有自己的銷(xiāo)售流程平臺(tái)，財(cái)務(wù)部門(mén)有自己的業(yè)務(wù)平臺(tái)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)里也有部分業(yè)務(wù)流程的模塊，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程交互繁瑣，操作復(fù)雜。各個(gè)流程的數(shù)據(jù)交換沒(méi)有統(tǒng)一的應(yīng)用環(huán)境及接口標(biāo)準(zhǔn)。
解決方案主要功能
代> 代理庫(kù):考慮到員工出差、請(qǐng)休假等情況，系統(tǒng)將支持代理功能，實(shí)現(xiàn)如下：
主管級(jí)審批人員可以設(shè)置一名代理審批人，即當(dāng)詮主管不能對(duì)申請(qǐng)人的任務(wù)進(jìn)行審批時(shí)，由他的代理人代為審批，審批權(quán)限以被代理人的權(quán)限為準(zhǔn)。當(dāng)被代理人需要收回權(quán)限時(shí)，必須通過(guò)代理人管理功能操作。
當(dāng)設(shè)置了代理人時(shí)，自動(dòng)任務(wù)分配器啟動(dòng)，它的作用是某項(xiàng)任務(wù)已到您的任務(wù)列表時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)重新分配任務(wù)至代理人。
待刪除了代理人時(shí)，自動(dòng)任務(wù)分配器停止，并收回代理人未完成的任務(wù)，交由自己處理。
具有相關(guān)權(quán)限用戶(hù)可對(duì)代理人進(jìn)行查看、新增、修改、刪除等操作。
每個(gè)員工可以設(shè)置一個(gè)代理申請(qǐng)人，代理申請(qǐng)人代替被代理人填寫(xiě)費(fèi)用申請(qǐng)單，同時(shí)發(fā)起流程，上報(bào)級(jí)別、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按被代理人為準(zhǔn)。
具有相關(guān)權(quán)限用戶(hù)可對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行查看、新增、修改、刪除等操作。
郵件模板:考慮到系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中絆常需要以某一固定格式發(fā)送郵件，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)郵件模板功能：
具有相關(guān)權(quán)限用戶(hù)可對(duì)郵件模板進(jìn)行查看、新增、修改、刪除等操作。
郵件模板可以用流程、表單的上下文數(shù)據(jù)作為參數(shù)。
郵件發(fā)送人在發(fā)送郵件前可以對(duì)郵件按照選定的模板進(jìn)行預(yù)覽。
虛擬角色庫(kù):針對(duì)零售行業(yè)組織關(guān)系一般比較復(fù)雜（市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)體系、服務(wù)共享體系），員工分布廣泛的情況，為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的靈活流轉(zhuǎn)，我們建議建設(shè)虛擬角色庫(kù)。虛擬角色庫(kù)的實(shí)現(xiàn)原理如下:
采用基于虛擬角色的權(quán)限控制機(jī)制（Role-Based Access Control，RBAC），即在用戶(hù)和權(quán)限之間增加一個(gè)虛擬角色。RBAC包括3個(gè)實(shí)體：用戶(hù)、虛擬角色、權(quán)限：
用戶(hù)是對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行操作的主體；
權(quán)限掌握在系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)某個(gè)系統(tǒng)功能模塊或數(shù)據(jù)對(duì)象的執(zhí)行權(quán)；
虛擬角色的概念源于實(shí)際工作中的職務(wù)，處于用戶(hù)和權(quán)限之間，起一個(gè)中間橋梁的作用。一個(gè)虛擬角色可以看成是一組權(quán)限的集合，也可看成是若干具有相同身份的用戶(hù)集合。
目錄管理系統(tǒng):主要實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)、服務(wù)的編目和訪(fǎng)問(wèn)管理，其運(yùn)行模型如下：
從上圖可知，提供者從中分別提取公共資源和交換服務(wù)的特征信息，編目形成公共資源核心元數(shù)據(jù)，注冊(cè)到公共資源核心元數(shù)據(jù)庫(kù)和交換服務(wù)核心元數(shù)據(jù)庫(kù)中，分別生成公共資源目錄和交換服務(wù)目錄。使用者通過(guò)信息資源目錄一站式服務(wù)對(duì)信息資源進(jìn)行目錄查詬，在通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限認(rèn)證后即可訪(fǎng)問(wèn)需要的資源。
通用交換接口
作為一個(gè)建立在Microsoft .NET基礎(chǔ)上的、可升級(jí)的程序和商業(yè)流程自動(dòng)化覽決方案，K2流程管理系統(tǒng)能夠同企業(yè)已有的軟件產(chǎn)品和技術(shù)完全無(wú)縫的集成在一起，并為企業(yè)提供了一個(gè)高質(zhì)量的、可靠的、安全的、以隨著外界環(huán)境的變化不斷地發(fā)展的覽決方案構(gòu)架，并可不客戶(hù)現(xiàn)有的其他用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，從直接利用企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)資產(chǎn)中發(fā)掘和創(chuàng)造更大的效益。下圖給出了K2平臺(tái)不第三方應(yīng)用系統(tǒng)的通用集成方案，可以發(fā)現(xiàn)基于K2平臺(tái)能夠方便地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和整合。支持兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)通用數(shù)據(jù)交換接口：
文件形式:對(duì)于JDE、PS系統(tǒng)采用文件格式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
API形式:對(duì)于MAS等系統(tǒng)則采用API形式交換。